Gute Abzüge zu bekommen ist inzwischen wirklich schwierig. Ich staune immer, wenn ich im Familienalbum stöbere und mit die Qualität der Abzüge aus den 50er und 60er Jahren anschaue, oder sogar noch frühere Fotos. Die halten sogar eine Lupe stand.
Inzwischen ist ein Abzug ja das Werk automatischer Abgleichfunktionen und Korrekturen und wer je ein Bild selbst gescannt hat, weiß, was von solchen Automatiken zu halten ist. Für einen Urlaubsschnappschuss aus dem Handy ist es vielleicht gerade noch okay, aber viel darf man da nicht erwarten. Mein Partner war neulich mal sehr enttäuscht von seinen ersten Fotos aus seiner neuen Canon und hielt mir die Abzüge unter die Nase, nur ausgebrannte Lichter und abgesoffenes Schwarz. Aber das lag nur am schlechten Druck.
So einen ähnlichen Fehler wie du hatte ich mal nach einem misslungenen Scanversuch, als ein Programm auf dem PC abstürzte und den Speicher vollgemüllt hat. Das würde ich reklamieren.